Capire le spese di manutenzione

Per cosa stai pagando esattamente?

Mentre le multiproprietà, i prodotti di proprietà vacanziera o le iscrizioni ai club vacanze non dovrebbero mai essere acquistati o considerati un acquisto finanziario, la teoria del risparmio è piuttosto semplice.

Dopo la spesa iniziale per entrare in un resort o club, i costi di alloggio per le vacanze dovrebbero diminuire con il risparmio annuale che si accumula nel tempo.

Idealmente, quanto una multiproprietà può farti risparmiare dipende dalla qualità del resort e dell’alloggio, dal periodo dell’anno e, naturalmente, dalle spese di manutenzione annuali che pagherai come proprietario. Ma cosa coprono le spese di manutenzione?

Innanzitutto, il costo di gestione del resort rappresenta una gran parte delle spese. Il personale composto da una squadra di receptionist, addetti alle pulizie, giardinieri, squadra di sicurezza, amministratori e management è necessario per mantenere il resort operativo e spesso rappresenta fino al 40% delle spese di un resort.

Ci sono anche bollette legate ai costi di gestione del resort, come assicurazione, riscaldamento, banda larga, elettricità, aria condizionata, tasse, acqua e TV.

Questi costi devono essere considerati prima della manutenzione generale e della ristrutturazione dell’alloggio, che necessitano frequentemente di aggiornamenti a causa dell’usura dovuta all’uso costante.

Praticamente tutti i contratti di multiproprietà includono clausole relative a spese di manutenzione, gestione o simili “spese” che devono essere pagate per l’intera durata del contratto. Il problema è che queste spese possono essere variate completamente a discrezione del gruppo/resort di multiproprietà (troverai questa parte nascosta nelle clausole scritte in piccolo).

Indipendentemente dal tipo di contratto di multiproprietà che hai, le spese di manutenzione/gestione sono normalmente addebitate sulla base del fatto che tutti i “membri” di un particolare resort o schema contribuiscono collettivamente al mantenimento continuo del resort.

Qual è il problema?

Il problema è che nel corso degli anni la maggior parte dei resort di multiproprietà non ha resistito alla tentazione di approfittare del fatto che potevano aumentare il costo delle spese senza rivelare le spese effettive del resort. Per questo motivo hanno potuto continuare ad aumentare le spese di gestione ai clienti che erano vincolati da un contratto a lungo termine e obbligati a pagare le spese senza fare domande. Inoltre, il mancato pagamento delle spese di manutenzione può comportare che le società di gestione ricorrano a metodi aggressivi e minacciosi per riscuotere i pagamenti in sospeso, e anche che il debito venga passato alle agenzie di recupero crediti. Può quindi essere rischioso smettere di pagare le spese e ignorare tali richieste senza il consiglio e/o la protezione di un’organizzazione professionale.

Alcuni resort che hanno avuto un boom all’inizio, ma che poi hanno visto un rallentamento delle vendite, hanno poi fatto affidamento sulle spese di manutenzione come loro fonte di reddito. Anche se i consumatori non utilizzano la multiproprietà, sono responsabili delle “spese di manutenzione”. Un consumatore ha acquistato una multiproprietà nel 1997 e ha pagato inizialmente 175 £ all’anno. Dopo alcuni aggiornamenti, le loro spese di manutenzione annuali sono aumentate a 1.669 £.

È giusto aspettarsi che esistano spese di gestione, dopotutto il resort non può mantenersi e gestirsi da solo. È anche giusto aspettarsi che queste spese aumentino in linea con il tasso di inflazione. Tuttavia, ciò che non sembra giusto è quando i consumatori vengono sfruttati facendo pagare loro spese di manutenzione che aumentano ben oltre il tasso di inflazione previsto, causando un grande onere finanziario per molti consumatori.

I resort sanno anche che trovare un acquirente per la loro multiproprietà sarà una sfida, ammesso che sia possibile, e che anche se i consumatori accettano la sfida, dovranno continuare a pagare le spese fino a quando non si trovi un nuovo acquirente che possa rilevare il pagamento delle spese.

Se hai sperimentato aumenti esagerati delle tue spese di manutenzione, parlane con uno dei nostri consulenti esperti per vedere come ciò possa costituire la base per un possibile reclamo.

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